INTRODUCCIÓN
Bienvenido a http://www.CIRCUSFIESTA.com. Conozca y lea este documento el cual describe los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad aplicables al acceso y uso de los servicios prestados por CIRCUSFIESTA dentro del sitio http://www.CIRCUSFIESTA.com, en donde éstos Términos y Condiciones se incluyan. Al acceder a http://www.CIRCUSFIESTA.com y/u otros dominios web relacionados, Usted debe conocer y aceptar de forma expresa los términos y las condiciones de uso, política de privacidad y notificaciones legales y acepta el uso del sitio web bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo. Los sitios web de CIRCUSFIESTA se proveen tal cual están y como están disponibles.
Todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en CIRCUSFIESTA, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en la Colombia.
Ni CIRCUSFIESTA, ni sus relacionados, garantizan que el uso del sitio web de CIRCUSFIESTA no sufrirá interrupciones ni contendrá errores, ni garantizan la precisión ni la integridad del contenido ofrecido en el sitio web, ni de los productos o servicios a la venta en el sitio. Además, el contenido provisto en el sitio web de CIRCUSFIESTA puede no ser aplicable a, ni de uso apropiado en, lugares fuera de Colombia.
CIRCUSFIESTA y sus relacionados bajo ninguna circunstancia serán responsables de ningún perjuicio directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se ocasione, ya sea por el uso o la imposibilidad para usar el sitio web de CIRCUSFIESTA, incluidos de forma no exclusiva, los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en el sitio web de CIRCUSFIESTA que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en el funcionamiento.
La limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, aun cuando un representante autorizado de CIRCUSFIESTA haya sido informado o debiera tener conocimiento de la posibilidad de dichos daños.
¿QUE ES “CIRCUSFIESTA”?:
Un ecommerce online que vende productos a sus clientes. Tenemos un local en Bogotá.
Estos Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad están sujetos a cambios sin previo aviso, en cualquier momento, bajo la sola voluntad CIRCUSFIESTA, y a partir de la fecha de modificación entraran en vigencia dichas modificaciones.
CIRCUSFIESTA se reserva el derecho de realizar cambios en el sitio web, en los Términos y Condiciones, en las Políticas de Privacidad y en las notificaciones legales en cualquier momento. La Compra y Venta Online de los productos ofertados por los usuarios en CIRCUSFIESTA estará sujeta a lo dispuesto en la Política de Privacidad y Condiciones de Uso de esta Web. En el supuesto de existir conflicto entre ésta y las presentes Condiciones Generales del Procedimiento de Compra y Venta Online, están últimas prevalecerán siempre y todo caso frente a la Política de Privacidad.
En caso de que el usuario no acepte las modificaciones en los Términos y Condiciones debe enviar un e-mail y en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual siendo inhabilitado como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes.
Al ingresar y/o usar este sitio, el usuario admite haber leído y entendido estos Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad y está de acuerdo con ellas y cumplir con todas las leyes y los reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación colombiana. Además, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado en este sitio, el cual estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio.
En caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos términos, debe abandonar el sitio y abstenerse de usarlo. Este sitio es administrado por CIRCUSFIESTA desde sus oficinas ubicadas en Colombia.
Aquellos que decidan ingresar a este sitio desde otros países lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo en relación con el uso de este sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes de Colombia.
Cada vez que desee acceder a la página web debe consultar los Términos y Condiciones de Uso, las Políticas de Privacidad y las notificaciones legales vigentes en ese momento, que se aplican a las transacciones y al uso del sitio. Si no está de acuerdo con el sitio web de CIRCUSFIESTA, su contenido, con los Términos y Condiciones de Uso, las Políticas de Privacidad y las notificaciones legales vigentes en ese momento, usted acepta que la única solución disponible es abandonar el sitio web de CIRCUSFIESTA.
Se prohíbe usar el sitio indebidamente, falsear la identidad de un usuario, utilizar agentes de compra y llevar a cabo actividades fraudulentas en el sitio.
Los Productos y Servicios solamente están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar, por consiguiente, no podrán utilizar los productos y servicios las personas que no tengan esa capacidad. Los actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, curadores, dependientes y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. En Colombia es plenamente capaz para contratar toda persona mayor de dieciocho (18) años, excepto aquéllas que la ley declara incapaces (Artículo 1504 del Código Civil).
TERMINOS Y CONDICIONES.
A) REGISTRO.
CIRCUSFIESTA, concede al Usuario una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible, revocable, por plazo determinado, conforme a éstos términos y condiciones para utilizar el Sitio, a fin de que éste avale, manifieste o se interese en la adquisición o venta de producto de pendiendo del caso.
Para acceder a la plataforma, bien para realizar oferta de productos, la adquisición de los mismos o demás servicios ofrecidos en este Sitio, previa y obligatoriamente el usuario debe registrarse en forma gratuita y para tal fin llenar el formulario de registro en todos sus campos con datos veraces y válidos; siendo su registro inmediato, recibiendo un e-mail de confirmación a la dirección de correo electrónico denunciado por el Usuario en forma inmediata, salvo algún error en el llenado del formulario. Una vez registrado, el usuario acepta y se adhiere irrevocablemente a todas las condiciones generales que se prevén en este documento. CIRCUSFIESTA NO se responsabiliza por la certeza de los datos personales indicados por sus Usuarios, son estos los encargados de responder, por la veracidad, exactitud y autenticidad de los datos ingresados por sí mismos.
Los Datos personales de los Usuarios, serán utilizados por CIRCUSFIESTA respetando la normatividad estipulada en la ley 1581 de 2012, quien tomará las medidas necesarias para la seguridad de los mismos evitando fraudes, perdidas, adulteración o consulta. De manera que la información de los usuarios este segura. Cada usuario debe inscribirse con solo una (1) cuenta, para evitar un uso fraudulento o malintencionado a los Términos y condiciones, CIRCUSFIESTA podrá inhabilitar temporal o definitivamente esa cuenta.
El Usuario debe crear una contraseña personal, siendo confidencial e intransferible. La contraseña debe tener al menos seis (6) caracteres, incluyendo letras, números y caracteres especiales; no se recomienda el uso de cadena de letras y números de seres queridos y/o fechas especiales, etc. El Usuario deberá garantizar la seguridad de su contraseña, la que deberá ser cambiada de inmediato si tiene conocimiento o sospecha que ha sido descubierta por un tercero.
El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el Sitio. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este Sitio, la cual le permite ofertar productos, efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal e intransferible y su entrega a terceros, no genera responsabilidad de CIRCUSFIESTA en caso de mala utilización.
El Usuario, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una clave que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. Está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una cuenta, o que tenga datos coincidentes o similares o relacionados, e igualmente, que las direcciones de correo contengan expresiones ya registradas, injuriosas, marcas reconocidas, nombres, apodos o seudónimos de personas de relevancia pública, cuyo uso no esté autorizado, etc., contrario a la ley o las buenas costumbres; en ese caso, CIRCUSFIESTA podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas, sin que ello signifique que el Usuario deba responder por el uso indebido de los mismos.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma es de conocimiento exclusivo del Usuario por el uso de su Contraseña. El Usuario se compromete a notificar a CIRCUSFIESTA en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título.
CIRCUSFIESTA se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento. El Usuario autoriza expresamente a CIRCUSFIESTA a mantener en su registro las informaciones proporcionadas por éste, e igualmente autoriza a CIRCUSFIESTA a proporcionar dicha información a las autoridades competentes cuando así lo solicitaran conforme a la ley, así como a sus asociados estratégicos o técnicos con la finalidad de ofrecer mejores servicios y condiciones de Promociones y/o contenidos del Usuario.
CIRCUSFIESTA se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
El usuario debe ingresar información bancaria para que el pago se haga efectivo, por lo tanto se prohíbe usar el sitio para falsificar la identidad de un usuario, utilizar agentes de compra o realizar actividades fraudulentas.
B) PRECIO DE LOS PRODUCTOS
Los precios de los productos publicados deberán ser expresados en pesos colombianos y el precio establecido debe ser el único pagado por el Usuario comprador. El único valor extra que debe pagar el usuario comprador es el de envío (flete de trasporte a su destino). CIRCUSFIESTA puede remover cualquier publicación donde el precio este expresado de otra forma a la anteriormente mencionada para evitar confusiones en cuanto al precio final del producto. El cálculo de la tasa de los productos de servicio de flete varía según la región donde se encuentra el Usuario, el peso y el volumen de los Productos. El valor de las mercancías se realiza de forma automática al cierre de la tienda, y el Usuario tendrá pleno conocimiento de la cantidad a ser pagada antes de que finalice el proceso de compra.
C) MEDIOS DE PAGO
Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, sólo pueden ser pagados con los medios de pago disponibles en CIRCUSFIESTA. Se podrán otorgar descuentos en forma de créditos o bonos que los Usuarios podrán descontar en su compra. En cada caso CIRCUSFIESTA determinará unilateralmente el monto máximo de créditos o bonos que el Usuario podrá utilizar en una compra y lo detallará en el sistema, en el proceso de pago. Los créditos o bonos utilizados por los Usuarios no serán reintegrados en caso de devolución de los productos, por cualquier causa que esto ocurriera. Solo se podrán enunciar los medios de pago de CIRCUSFIESTA, cualquier publicidad de otros medios de pago, distintos de las disposiciones establecidas en este clausula, podrán ser editados, o dados de baja y no se devolverán los cargos de publicación en caso de que existiesen.
Aun cuando CIRCUSFIESTA ponga a disposición del usuario un sistema de conexión segura para toda la realización del proceso de compra, en ningún caso CIRCUSFIESTA será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.
Tenemos varios metodos de pago para que puedan realizarlo al instante. Ten en cuenta que si transfieres de otro banco y la transferencia no llega inmediatamente NO SE DESPACHARÁ el pedido hasta que el pago INGRESE COMPLETO.
D) LINKING, DEEP LINKING Y FRAMING.
CIRCUSFIESTA prohíbe el uso de los nombres y/o logotipos, marcas y cualesquiera otros signos distintivos de su propiedad como enlaces hipervínculos o de cualquier otra forma enlace dirigidos a sitios en Internet cuyo URL sea diferente de http://www.CIRCUSFIESTA.com, a menos que el establecimiento de un enlace de tal naturaleza sea aprobado por CIRCUSFIESTA por escrito en cuyo caso deberá atenerse a los criterios y manuales de diseño y publicidad establecidos por CIRCUSFIESTA se reserva el derecho de solicitar el retiro de enlaces que hayan sido establecidos en sitios web sin su expresa y previa autorización. El establecimiento en páginas no controladas por CIRCUSFIESTA de enlaces a subdirectorios dentro del URL http://www.CIRCUSFIESTA.com (“Deeplinking”) queda prohibido. El despliegue, uso, exhibición, copia o cualquier otra forma de reproducción del sitio http://www.CIRCUSFIESTA.com o de cualquiera de sus subdirectorios y/o páginas, en sitios que no sean de propiedad de CIRCUSFIESTA (“Framing”) queda expresamente prohibido. La inobservancia de estas prohibiciones será una violación a los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos y a los derechos sobre la Propiedad Industrial.
E) PUBLICIDAD Y VÍNCULOS.
Las organizaciones, productos y/o servicios a los cuales se les haga publicidad en CIRCUSFIESTA.com, así como los vínculos (links) presentados en CIRCUSFIESTA.com no son afiliados o tienen relación alguna con CIRCUSFIESTA, y por tanto no necesariamente apoya o promueve los productos y/o servicios, o las organizaciones descritas.
CIRCUSFIESTA no cumple ninguna función en la producción de esos productos y/o la prestación de servicios y no hace ninguna garantía, expresa o implícita de su contenido o de su adecuación para un propósito particular. Así por ejemplo, cuando se sugiera la utilización de algún producto y/o servicio, es de exclusiva autonomía del usuario decidir su utilización, y por tanto, CIRCUSFIESTA no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios directos o indirectos, ciertos o eventuales, pasados, presentes o futuros, que se llegaren a derivar de dicha utilización.
De esta forma, los tratos que el usuario realice con el productor o proveedor de los productos y/o servicios contenidos en la publicidad de este sitio, así como las visitas que realice a sus sitios web a través de los enlaces (links) de este sitio, serán bajo su exclusiva cuenta y riesgo, sin que de manera alguna comprometan la responsabilidad de CIRCUSFIESTA.
F) PRODUCTOS Y/O SERVICIOS.
Es política de CIRCUSFIESTA la actualización de los productos y/o servicios que se exhiben en este sitio. CIRCUSFIESTA puede modificar y descontinuar productos y/o servicios en cualquier momento.
G) COLORES/VISUALIZACIÓN DE PRODUCTOS
El sitio web de CIRCUSFIESTA apunta a exhibir imágenes de productos con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar que el color que usted ve coincida exactamente con el color del producto, ya que la visualización del color depende, en parte, del monitor que utilice.
H) PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN.
En las políticas de privacidad encontraran mayor información sobre la privacidad y el uso de los datos personales. CIRCUSFIESTA procesa y almacena la información personal dada por los usuarios manteniéndola en servidores que protegen y mantienen los datos suministrados al registrarse de forma segura.
I) OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS.
· USUARIO COMPRADOR.
- El Usuario comprador está obligado a completar la operación cuando realiza la compra por un producto.
- Debe pagar el valor el precio del articulo más el valor del envió a través de los medios de pago de CIRCUSFIESTA. El precio del envío será informado por CIRCUSFIESTA y puede ser cotizado antes de pagarlo con la herramienta habilitada que calcula el monto dependiendo de la ciudad o la localidad.
- Estipular el lugar exacto en donde recibirá el producto comprado. El usuario comprador debe enviar la dirección en donde la empresa debe dejar el pedido y esta debe ser exacta, no debe faltar ningún numero, palabra, o información. Si la dirección esta mal escrita o fue enviada incorrectamente por el comprador, Circus Fiesta puede llegar a la dirección correcta pero el usuario comprador debe tener en cuenta el tiempo de desplazamiento y de cambio de ruta hasta la otra dirección, si hay una demora no se devolverá dinero ya que el comprador tuvo un error en la dirección. Además puede haber un cobro de envio adicional para la nueva dirección. No nos guiamos por nombres de lugares ni ubicaciones sino en la dirección, esta debe ser completa, con barrio, nombre de edificio, apartamento, interior y todas las indicaciones necesarias para llegar correctamente.
- Cuando se da la compra del producto, el Usuario comprador acepta y queda obligado a las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de CIRCUSFIESTA. La compra es irrevocable salvo en circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor que la impidan, y sin perjuicio del derecho de retracto.
- Una vez una venta sea completada conforme a lo explicado en la sección “venta exitosa”, el Usuario vendedor deberá emitir a pedido del comprador, como comprobante de la venta, un documento equivalente a nombre del comprador, en donde se especifiquen las condiciones de la compra incluyendo información como, nombre del comprador y del vendedor, fecha de la compra, producto y demás información brindada por CIRCUSFIESTA, dicho comprobante será almacenado y estará disponible para el comprador en caso que así lo requiera, de conformidad con el artículo 27 de la Ley 1480 de 2011; el Usuario comprador podrá acceder a este documento ingresando a su cuenta.
- No hay devolución de dinero. La devolución se hará en bonos de la tienda para futuras compras con validez de 1 año.
J) DESPACHO DE LOS PRODUCTOS.
Los productos ofertados y adquiridos a través de CIRCUSFIESTA se sujetaran a las condiciones de despacho estipulado por este, la información del lugar de entrega es exclusiva responsabilidad del usuario comprador quien deberá especificar la dirección exacta en donde esta se realizará. Los plazos elegidos para el despacho y entrega del producto comenzaran a contar desde que se haya verificado el pago del precio por parte del usuario comprador, los plazos se contaran en días hábiles.
El usuario comprador AUTORIZA irrevocablemente a la persona que en el momento de la entrega se encuentre en el domicilio suministrado. En caso de que el usuario comprador o alguien que lo represente en la dirección enviada no se encuentre en la dirección suministrada en el momento en que se va a realizar la entrega, deberá acudir a la sucursal de la empresa transportadora o al local de circusfiesta para retirar el pedido, situación que será notificada con anterioridad por CIRCUSFIESTA. En caso de que la persona requiera el reenvío del producto el usuario deberá pagar nuevamente el costo del envío, esta operación solo se podrá realizar una sola vez por pedido. Si transcurridos 7 días calendario luego de la notificación de que el producto se encuentra en la sucursal y el usuario comprador no lo ha reclamado, el producto se direccionara a las oficinas de CIRCUSFIESTA en las cuales estará por un periodo de 15 días calendario, al término de estos, el producto recobrara su disponibilidad para la venta, sin la devolución del dinero al usuario comprador.
Si llegamos a la dirección para hacer una instalación y la persona no se encuentra dependiendo del tiempo de espera se cobrará un adicional.
Media hora: $20.000
1 hora: $40.000
Si la persona se demora mas de 1 hora, se dará la instalación por terminada y no se devolverá el dinero. Todo su pedido lo puede recoger en nuestro local o debe volver a pagar el envio.
K) VIOLACIONES AL SITIO O A BASES DE DATOS.
Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como debe indemnizar por los daños ocasionados. Es decir está totalmente prohibido usar dispositivos o programas, o cualquier otro medio informático para interferir en las operaciones de CIRCUSFIESTA como en las descripciones, descuentos, cuentas o bases de datos.
L) RESPONSABILIDAD LIMITADA
Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la legislación colombiana aplicable, CIRCUSFIESTA no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo, mas no limitado a, pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula.
Bajo los términos aquí señalados, CIRCUSFIESTA no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo, pero sin limitarse a, la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. CIRCUSFIESTA no asume responsabilidad alguna por problemas o por la imposibilidad de utilización del sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos.
En caso de que el uso del material de este sitio arroje como resultado la necesidad de dar servicio, reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo derivado de ello.
M) PROPIEDAD INTELECTUAL.
Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en este sitio son de propiedad exclusiva de CIRCUSFIESTA o de terceros que han autorizado a CIRCUSFIESTA su uso y/o explotación (en adelante “los contenidos”). Igualmente, el uso de los contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la ley. Los contenidos en la página web están protegidos por las normas sobre derechos de autor, marcas y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables. Exceptuando lo expresamente permitido en estos Términos y Condiciones de Uso, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de CIRCUSFIESTA o del titular de los derechos de autor. En ningún caso estos Términos y Condiciones de Uso confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor y/u otras normas de propiedad intelectual tanto nacionales e internacionales aplicables. CIRCUSFIESTA otorga al usuario una licencia y derecho personal, intransferible y no exclusivo para desplegar CIRCUSFIESTA.com en la pantalla de un computador, dispositivo móvil, o Tablet bajo su control. Pueden existir enlaces a otros sitios lo cual no indica que estén relacionados, o sean de propiedad u operados por CIRCUSFIESTA, por esta razón no se hará responsable por los contenido de los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos.
N) INDEMNIZACIÓN.
En caso de las actividades infractoras en el sitio, o el incumplimiento de los Términos y Condiciones y las políticas, o la violación de las leyes o derechos a terceros, el usuario debe indemnizar a CIRCUSFIESTA por cualquier demanda o reclamo proveniente de otros usuarios o terceros.
O) CONSULTAS
Cualquier pregunta relacionada con cualquiera de los contenidos de los términos y condiciones, el uso de los contenidos o con el establecimiento de links hacia el URL http://www.CIRCUSFIESTA.com podrá dirigirse a CIRCUSFIESTA en Colombia al correo electrónico circuscolombia@gmail.com , cualquier uso en contravención de lo aquí dispuesto, dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.
El plazo de vigencia de los presentes Términos y Condiciones es indefinido. El Usuario podrá, en cualquier momento, cancelar el registro del Usuario por simple comunicación, solicitando al Sitio su exclusión del registro, sin perjuicio de las obligaciones asumidas hasta la fecha de su exclusión. La Empresa podrá rescindir unilateralmente el presente documento, bastándole solamente la notificación previa al Usuario, sin lugar a indemnización alguna
El sitio es operado por CIRCUSFIESTA, con domicilio en Bogotá. Nuestro celular es 3114490582 o al correo circuscolombia@gmail.com . Los horarios de atención son de lunes a viernes de 9 am a 6 pm.
P) MOBILIARIO
Cuando alquilas el mobiliario de CircusFiesta, todas las piezas que se te entregan están contadas y revisadas. Cuando hagamos la recogida del mobiliario debe estar en las mismas condiciones que lo entregamos con todas sus piezas y tornillos, en caso de estar incompleto se debe pagar a Circusfiesta por las piezas perdidas o que se encuentren en un estado diferente al momento de haber hecho la entrega.
Se debe dejar un deposito cuando se alquila mobiliario con CircusFiesta.
Si en el momento de recoger el mobiliario en el dia y franja horaria acordada por CircusFiesta no se encuentra nadie, se cobra el precio de un envio para volver a esa dirección o se puede llevar al local de CircusFiesta sin ningún costo. Recuerda que si el cliente lo lleva debe entregarlo en el mismo estado que fue entregado en el momento de la decoración.
Si el mobiliario es extraviado el cliente debe pagar la totalidad según el precio del mercado.
Si alquilaste algún mobiliario, se recogerá en el día acordado en nuestro horario de atención, de 9am a 6 pm . Cualquier horario fuera de este rango será cobrado por aparte. Si tu evento es un sábado, descansa, relájate que recogemos todo el lunes. (sujeto algunas excepciones) DOMINGOS descansamos.
Después que revisemos el mobiliario y se encuentre en las mismas condiciones que se dejo, tu deposito será devuelto inmediatamente. Puede ser devuelto en efectivo o a la cuenta del cliente.
Q) INSTALACIÓN
En el momento de la instalación todo va inflado desde nuestro local, el instalador solo debe acomodar los globos y pegarlos según la asesoria del cliente. Cuando el cliente acepte que quedo a gusto con la instalación el pedido se da por terminado y se marcará como completado, por lo tanto no es valido ningún reclamo ni se hará devolución de dinero después de que el instalador deje la dirección.
Si alquilaste algún kit con mobiliario, recuerda que no nos comprometemos con horarios exactos de instalación, tenemos un rango de 1 o 2 horas de acuerdo al debido cumplimiento de tu fiesta.
En el momento que el instalador llega a el domicilio del comprador se debe realizar el pago del restante del pedido ANTES de comenzar la instalación, si esta pago no se realiza, el instalador tiene 30 minutos para esperar o si no da por completado el servicio, no se puede instalar nada antes de que el cliente realice el pago. Si el pedido lleva mobiliario alquilado el cliente esta en OBLIGACION de pagar 100.000 de deposito, no se puede pagar ni en tarjeta de crédito ni en datafono sino se cobraran $10.000 pesos, es decir que se le devolverá $90.000. Si pasa la media hora y no se ha realizado el pago, el instalador debe irse. Si el cliente quiere que se le instale y vuelva el equipo a su domicilio debe pagar el envió adicional por instalar el producto.
Cuando el cliente realiza el pago el instalador debe empezar a realizar la instalación tal cual fue planeada y el cliente debe quedar feliz con su instalación antes de que el equipo se retire. Después de que el cliente acepta la instalación se da por terminado el pedido y no se aceptan reclamos.
Si hay algún familiar o amigo que recibe la decoración (no la persona que contrató el servicio) y se encuentra satisfecho con la misma o hace alguna modificación de la misma, siempre vamos a escuchar a la persona que está presente ya que esta autorizada para recibir. Por lo tanto si después llega la persona que contrato el servicio con CIRCUSFIESTA y esta inconforme con algo no se tendrá en cuenta ninguna reclamación.