Para nosotros es muy importante que siempre estés satisfecho con las productos que compres a través de nuestro sitio, por este motivo siempre trataremos de facilitarte el proceso de devoluciones y que te sientas seguro de que tu compra siempre estará respaldada.

Para Bogotá y Medellin:

1. Una vez el pedido sea entregado, el cliente debe avisar inmediatamente que no esta conforme con el pedido recibido.

Si el cliente no esta satisfecho en el momento de recibir los globos inflados se debe avisar en el momento de la entrega y no debe recibir su decoración, de lo contrario no se hará ningún reembolso de dinero.

Si los globos fueron recibidos se entiende que el cliente esta satisfecho con su compra, por ningún motivo se hará ninguna devolución y la venta se reflejará como exitosa.

Si se recibió el pedido completo y algún globo se exploto minutos después de la entrega es responsabilidad total del cliente lo que ocurra con su decoración después de ser entregada en perfectas condiciones.

Para el resto del país:

1. Una vez la empresa transportista ha notificado la entrega del paquete tienes máximo 2 horas después para diligenciar la solicitud de devolución al correo circuscolombia@gmail.com.

2. Cuando el motivo de devolución es por la fecha de llegada, no será devuelto, ya que, los tiempos están explicados en preguntas frecuentes.

3. En caso de no recibir ningún mensaje dentro de estas 2 horas, se entenderá que quedaste satisfecho con tu pedido, no podrá ser devuelta y la venta se reflejara como exitosa.

4. En caso de que se haga la devolución del paquete debe estar en perfectas condiciones tal y como fue despachado sino el cliente debe pagar por los productos que lleguen en mal estado.

 

Si tienes algún problema con el pedido Circusfiesta siempre estará dispuesto a ayudarte y brindarte el mejor servicio.

 

Recuerda que en el momento que decides hacer una compra por circusfiesta.com estas aceptando nuestros términos y condiciones.